Política de tratamiento de datos personales
Responsable del tratamiento
Co·Tabi es una marca comercial de consultoría privada operada en Colombia por una persona natural. Responsable del tratamiento: Oscar Fabián Pérez Carrascal, persona natural que opera bajo la marca comercial Co·Tabi. Domicilio: Bogotá D. C., Colombia. Canal de atención de consultas y reclamos de datos personales: info@co-tabi.com.
Alcance
Esta política aplica a visitantes del sitio web, personas que solicitan información, clientes, representantes y contactos de empresas, proveedores y personas cuyos datos se aporten legítimamente para prestar servicios migratorios y de asesoría.
Información tratada
Según el servicio, podemos tratar nombres, datos de contacto, nacionalidad, identificación, pasaportes, visas, cédulas de extranjería, registros migratorios, información laboral, societaria, contractual, financiera y de soporte económico, documentos de parentesco y estado civil, fotografías, correspondencia y documentos entregados para los trámites. Los formularios y canales de contacto pueden registrar respuestas y metadatos técnicos necesarios para su funcionamiento.
Datos sensibles y menores de edad
Algunos documentos pueden revelar datos sensibles, como información de salud, datos biométricos u otros aspectos protegidos por la ley. Su suministro es facultativo, salvo los supuestos legalmente previstos; cuando se requieran, se informará la finalidad y se solicitará autorización explícita cuando corresponda. Los datos de niños, niñas y adolescentes se tratarán respetando su interés superior, sus derechos y las autorizaciones de sus representantes legalmente habilitados.
Finalidades del tratamiento
Atender consultas; verificar requisitos y viabilidad preliminar; elaborar propuestas, contratos y facturación; abrir y administrar expedientes y bases de datos internas; recibir, organizar, verificar, traducir o coordinar traducciones de documentos; preparar, radicar y hacer seguimiento a solicitudes; comunicarse con clientes y autoridades; cumplir obligaciones legales, contables y de prevención del fraude; gestionar proveedores y seguridad de la información. Las comunicaciones comerciales no indispensables se realizarán con la autorización correspondiente y con mecanismos para dejar de recibirlas.
Autoridades y terceros vinculados al servicio
Cuando sea necesario para la gestión autorizada, podremos comunicar datos a entidades competentes como el Ministerio de Relaciones Exteriores/Cancillería, Migración Colombia y otras autoridades administrativas, consulares, notariales, tributarias o judiciales pertinentes. También a traductores, apostilladores, profesionales aliados, empleadores o contratantes, aseguradoras y otros prestadores estrictamente vinculados con el servicio, según su rol y necesidad. No vendemos bases de datos de clientes.
Proveedores tecnológicos y bases internas
Los formularios, correos, hojas de cálculo, almacenamiento documental y sistemas de gestión utilizados por Co·Tabi pueden ser operados por proveedores tecnológicos, incluidos servicios en la nube. El acceso se limita a personas autorizadas para cada expediente. El uso de plataformas externas no elimina las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos del responsable.
Transferencias y transmisiones internacionales
Por la naturaleza internacional de los servicios y de ciertos proveedores tecnológicos, puede existir tratamiento de información fuera de Colombia. Se distinguirá entre transferencias a otros responsables y transmisiones a encargados, y se aplicarán las autorizaciones, contratos, excepciones o demás mecanismos jurídicos exigidos por la normativa colombiana según cada operación y país de destino. Esta política no constituye por sí sola autorización irrestricta para transferir datos a cualquier país.
Autorización y prueba
Antes de recolectar información que la requiera, se informarán las finalidades y derechos del titular y se obtendrá una autorización previa, expresa e informada por un medio que permita su consulta posterior, salvo excepciones legales. La mera publicación de esta política no sustituye la autorización del formulario ni la autorización especial de datos sensibles.
Derechos de los titulares
El titular podrá conocer, acceder, actualizar, rectificar, solicitar prueba de su autorización, conocer el uso dado a sus datos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, solicitar la supresión o revocar la autorización cuando proceda, y abstenerse de suministrar datos sensibles, salvo las excepciones legales.
Consultas y reclamos
Las solicitudes se recibirán en info@co-tabi.com, indicando identidad, datos de contacto y descripción de la solicitud; podremos pedir información razonable para verificar legitimación. Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables hasta cinco (5) días hábiles adicionales con aviso previo. Los reclamos se atenderán en quince (15) días hábiles, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles adicionales con aviso previo, conforme a la Ley 1581 de 2012. Si un reclamo está incompleto, se requerirá subsanación conforme a la ley.
Conservación y eliminación
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades informadas y por los plazos legales, contractuales, probatorios o de defensa de derechos que correspondan. Cumplidos dichos períodos, se eliminarán o anonimizarán de manera razonable. La solicitud de supresión puede estar limitada por obligaciones legales o contractuales vigentes.
Seguridad y confidencialidad
Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas proporcionales al riesgo, como control de acceso, gestión de permisos, autenticación, copias de seguridad y restricciones de divulgación. El acceso de aliados y proveedores debe responder a una necesidad legítima. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
Sitio web, cookies y medición
El sitio puede utilizar funciones técnicas necesarias para operar. Si se incorporan herramientas de analítica, publicidad, seguimiento o cookies no esenciales, se informará de forma específica qué tecnologías se utilizan, sus finalidades y las opciones de consentimiento cuando correspondan. No se declara que dichas herramientas estén activas mientras no se verifique su implementación.
Modificaciones y vigencia
Las modificaciones sustanciales a finalidades o responsables se informarán por medios adecuados y se solicitarán nuevas autorizaciones cuando legalmente se requieran. Fecha de vigencia: 20 de octubre de 2026. Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en las actividades de tratamiento y en la normativa aplicable.
Analítica, medición publicitaria y cookies
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